تتفاوت الظروف التي تحيط بعملية صنع القرارات من حيث درجة التأكد ، ويمكن تصنيف هذه الظروف من حيث درجة التأكد إلى ثلاثة أنواع:
1 - ظروف التأكد
2- ظروف المخاطرة
3- عدم التأكد
في حالة التأكد تكون البدائل المتوافرة لحل المشكلة ومردود وتكلفة كل منها معروفا ومعلوما، وليس هنالك أي مجال لعناصر أو عامل الحظ أن يتدخل بين البديل ومردوده. أما بالنسبة لظروف المخاطرة، فيتم صنع القرار في ظروف المخاطرة حينما تكون البدائل المتوافرة معلومة ومعروفة وكذلك احتمالات حدوثها والفوائد التكاليف المحتملة لكل بديل، وهذا النوع من أكثر الأنواع شيوعا، فالبدائل معروفة ولكن النتائج مشكوك فيها. أما النوع الثالث، وهو الأكثر صعوبة بالنسبة للمدير وذلك لأن البدائل غیر معروفة وكذلك احتمالات حدوثها والعوائد المحتملة من كل بديل .