أن محاولة حل مشكلة من المشكلات عبارة عن إزالة حالة عدم الرضا والتوتر التي حدثت وفي هذه المجال هناك أكثر من أسلوب قد يتبع:
• أسلوب سلبي: من خلال الهروب من الموقف كله .
• أسلوب التجربة والخطأ: باستدعاء بعض الخبرات السابقة .
• أسلوب تجزئة المشكلة: أي إيجاد احتمالات تدخل في أجزاء متتالية بحيث يؤدي الانتهاء من جزء أو مرحلة منها إلى الانتقال للجزء أو المرحلة التالية حتى اتخاذ القرارات .