تتدفق الاتصالات في اتجاهين: خارجي وداخل فالاتصال الخارجي يتم بين المنظمة والجهات الخارجية أو العكس الاتصال بين المنظمة والمنظمات الأخرى و الموردين والمستهلكين بينما الاتصال الداخلي يتم داخل المنظمة ويمكن أن يتدفق بطريقة عمودية أو افقية أو قطرية كما يلي:
اولا: الاتصالات العمودية
وهذه قد تأخذ الأشكال التالية :
أ. الاتصال من أعلى إلى اسفل (اتصال هابط)
يهدف هذا النوع من الاتصال إلى إيصال والتعليمات والسياسات والإجراءات المرتبطة بالعمل إلى الأفراد الذين يعملون في المنظمة.
ب. الاتصال من اسفل الى اعلى (اتصال صاعد)
يهدف هذا النوع من الاتصال الى ايصال المعلومات من المرؤوسين الى رؤسائهم، وهو يأخذ عدة اشكال، فقد تكون من خلال تقارير الأداء.
ثانيا: الاتصالات الافقية
وتعود إلى انسياب المعلومات على نفس المستوى الاداري من التنظيم، مثل تواصل رؤساء الاقسام في الادارة الوسطى بالاتصال مع بعضهم البعض. وهذا النوع من الاتصال ضروري لزيادة درجة التنسيق بين العاملين والانظمة الفرعية في المنظمة.
ثالثا: الاتصالات القطرية
تنساب الاتصالات القطرية بين الأفراد في مستويات ادارية مختلفة ليس بينهم علاقات رسمية في المنظمة كأن يتصل مدير الانتاج بأحد اقسام ادارة التسويق.