10. النتائج المترتبة على الرضا الوظيفي:

تمتع العاملون بالسعادة والارتياح النفسي، وبالصحة الذهنية والجسمية عالية المعنوية.

انخفاض في مستوى الغياب والتمارض وتحقيق مستوى أمان عال وانخفاض السرقة وتوقف العمل.

انخفاض مستوى الشكاوى والظلم والإحباط في العمل والإضرابات، والصراعات والمشاكل بين العمال.

تحقيق معدلات كبيرة في الإنجاز وتعلم المهارات الجديدة واستثمار الطاقات الذهنية والفكرية في تطوير مجالات العمل.

تماسك المنظمة والحفاظ على ممتلكاتها والتفاعل الاجتماعي البناء في مجال العمل.

سيادة روح الثقة والاحترام المتبادل والتعاون بين القيادة والعمال وبين العاملين أنفسهم.

اندماج وتكييف العمال داخل المنظمة.

تحقيق التوازن بين الحاجة إلى المال والترقي والتحدي والمسؤولية في العمل والمجتمع.

11. محددات الرضا الوظيفي:

أ) التباعد (التناقض): يختلف الأفراد فيما بينهم من حيث ما يريد كل منهم في الحصول عليه من خلال منصبه. ويشعر الفرد بالرضا الوظيفي كلما كان الفرق قليل بين ما هو قائم بالفعل وبين رغبات الفرد المتعلقة بالجوانب المختلفة للعمل مثل: الأجور ، والترقية، والعكس صحيح.

ب) العدالة: 

يشعر الفرد بالعدالة عندما يحصل على ما يعتقد أنه يستحقه مقارنة بزملائه الآخرين مثل تلقي المكافأة التي ينتظرها مقابل الجهد الذي يقوم به خلال العمل.

ج) الوضع الشخصي المسبق للفرد: يؤثر الموقف الشخصي المسبب للفرد على مستوى شعوره بالرضا الوظيفي، بالرغم من التغيرات الإيجابية في بيئة العمل.

12. نظريات الرضا الوظيفي:

 تحاول نظريات الرضا الوظيفي أن تصف الرضا الوظيفي وتفسيره أي التعرف على أسبابه وكذلك التنبؤ به وكيفية التحكم فيه أو تحسينه وفيما يلي نستعرض أهم تلك النظريات التي تفسر رضا العاملين عن أعمالهم ومنظماتهم. ويمكن تقسيم نظريات الرضا الوظيفي إلى ثلاثة أقسام، وهي: (1) نظريات الحاجات، (2) نظرية ذات العاملين، (3) نظريات المقارنة.

أولا: نظريات الحاجات:

1) نظرية تدرج الحاجات} MASIOW IS NEEDS THEORY {لـــ Abraham Masloue (1954)

يرى ماسلو أن الاحتياجات الإنسانية تتدرج في خمسة مستويات هي:

ـــ الحاجات الفسيولوجية الأساسية: BASICPHY SILOGICOL NEEDS 

وتأتي في أدني درجات السلم كونها حاجات أساسية وتتضمن المأكل والمشرب والملبس والماء والهواء، وغيرها، وتشبع هذه الحاجات من خلال عمل الفرد والحصول على الأجر الذي يقوم بواسطته إشباع احتياجاته الفسيولوجية الدنيا.

ـــ حاجات الأمان والسلامة: SAFETY NEED:

وينتقل الانسان لهذه الاحتياجات بعد إشباع الحاجات الفسيولوجية، حيث يعمل الإنسان على حماية نفسه من أخطار البيئة والطبيعة، وهذه الحاجات هي: الأمن الوظيفي، والأجر والأمن والسلامة المهنية والضمان الاجتماعي والصحي. 

ـــ الحاجات الاجتماعية: LOVE AFFECTION & SOCIAL NEED:

 تتمثل هذه الحاجات في الإحساس بالحب والانتماء والمودة والعطف والقبول الاجتماعي من الزملاء، وتكوين الأسرة والعلاقات الاجتماعية مع الآخرين من خارج نطاق العمل، ويتم إشباع هذه الحاجة من خلال التعاون مع الأخرين في المجتمع.

ـــ حاجات التقدير والاحترام: SELF ESTEEM & SELF RESPECT:

يسعي الإنسان دائما من أجل الحصول علي تقدير الأخرين واحترامهم، وتشمل هذه الحاجات كل من إحساس الفرد باحترام لذاته واحترام الآخرين له، ويتم اشباع هذه الحاجة من خلال المركز الوظيفي للفرد والتقدير والثناء الذي يحصل عليه.